Siuntimo politika

„Nordiclyx“ nori, kad jūsų apsipirkimo patirtis būtų kuo sklandesnė ir skaidresnė. Žemiau rasite visą informaciją apie tai, kaip siunčiame jūsų užsakymus, bei mūsų prekių ir pinigų grąžinimo taisykles.

Pristatymo kainos ir terminai Visus užsakymus siunčiame registruotu paštu per Lietuvos paštą, pristatydami tiesiogiai jūsų nurodytu adresu arba į artimiausią pašto skyrių.

  • Lietuva (užsakymams iki 40,00 €): 5,99 €

  • Lietuva (užsakymams nuo 40,00 €): Nemokamas pristatymas

  • Tarptautinis siuntimas (ES ir likęs pasaulis): 16,00 € (fiksuotas mokestis)

Užsakymų vykdymas Visi užsakymai yra rūpestingai supakuojami ir išsiunčiami per 1–2 darbo dienas po apmokėjimo patvirtinimo. Atkreipkite dėmesį, kad savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis siuntų nesiunčiame. Kai jūsų užsakymas bus perduotas pašto tarnybai, gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu, kad galėtumėte stebėti pristatymo būseną.

Tarptautiniai muitai ir mokesčiai Klientams, užsisakantiems iš ne Europos Sąjungos šalių, primename, kad jūsų vietos valdžios institucijos gali taikyti importo muitus, mokesčius ar tvarkymo rinkliavas. Už šiuos mokesčius atsako išimtinai pirkėjas ir jie nėra įtraukti į mūsų siuntimo kainas.

Pristatymo problemos ir neatsiimtos siuntos Atsiskaitymo metu įsitikinkite, kad jūsų pristatymo adresas ir kontaktinis telefono numeris įvesti teisingai. Jei siunta grąžinama mums, nes adresas buvo neteisingas, arba dėl to, kad ji nebuvo atsiimta iš pašto skyriaus per vežėjo nustatytą laiką, pirkėjas bus atsakingas už pakartotinio užsakymo siuntimo išlaidas.

Prekių grąžinimas ir keitimas

14 dienų grąžinimo terminas Pagal ES vartotojų teisių apsaugos įstatymus turite teisę grąžinti pirkinį per 14 dienų nuo prekių gavimo. Norėdami inicijuoti grąžinimą, prieš siųsdami prekes atgal privalote susisiekti su mumis el. paštu info@nordiclyx.com ir nurodyti savo užsakymo numerį.

Higienos ir sveikatos apsaugos išimtys (Svarbu) Dėl gaminių asmeninio naudojimo pobūdžio, pirties vantos, pirties kepurės, vonios tekstilė ir žolelės yra griežtai klasifikuojamos kaip asmens higienos prekės. Siekiant laikytis sveikatos ir saugos reikalavimų (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnis), negalime priimti jokios iš šių prekių, jei pakuotė buvo atidaryta, praplėšta arba gaminys turi naudojimo žymių. Norint grąžinti prekę, ji turi būti originalioje, neatidarytoje pakuotėje su visomis nepažeistomis plombomis ir etiketėmis.

Grąžinimo siuntimo išlaidos

  • Persigalvojimas: Jei grąžinate kokybišką prekę tiesiog todėl, kad pakeitėte nuomonę, jūs esate atsakingi už grąžinimo siuntimo išlaidų apmokėjimą.

  • Pažeistos ar netinkamos prekės: Jei gausite brokuotą, siuntimo metu pažeistą ar netinkamą prekę, „Nordiclyx“ padengs visas grąžinimo siuntimo ir pakeitimo išlaidas.

Pinigų grąžinimas Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintas prekes, kad įsitikintume, jog jos atitinka mūsų higienos ir būklės reikalavimus, pinigų grąžinimą apdorosime per 14 dienų. Lėšos bus grąžintos į jūsų pradinį mokėjimo būdą. Pastaba: Jei grąžinate dalį užsakymo ir jūsų pasiliekamų prekių vertė nukrenta žemiau 40,00 € nemokamo pristatymo ribos, iš grąžinamos sumos bus išskaičiuotas standartinis 5,99 € siuntimo mokestis.

Pažeistos siuntos Jei jūsų siunta atvyksta su matomais išoriniais pažeidimais (suglamžyta, šlapia ar suplyšusi), paprašykite kurjerio ar pašto darbuotojo tai pažymėti pristatymo dokumente. Primygtinai rekomenduojame padaryti aiškias pažeistos pakuotės bei viduje esančių prekių nuotraukas ir nedelsiant atsiųsti jas info@nordiclyx.com, kad galėtume greitai išspręsti problemą.

Įmonės grąžinimo adresas Nordiclyx, UAB Žemaičių g. 32, Ariogala LT-60255 Raseinių r., Lietuva El. paštas: info@nordiclyx.com Telefonas: +370 682 58727